Informații despre Plată

1. Modalități de Plată Acceptate

IMPORTANT: Toate plățile se efectuează la ridicarea echipamentelor din showroom-ul nostru.

Expert Rental acceptă următoarele modalități de plată:

💵 Plata Cash la Ridicare

• Acceptăm: Lei româniești (RON)
• Disponibil: Pentru toate comenzile
• Avantaje: Procesare imediată, fără taxe suplimentare
• Limitare: Maximum 10.000 lei per tranzacție (conform legislației)

💳 Plata cu Cardul la Ridicare

• Acceptăm: Visa, Mastercard, Maestro
• POS contactless: Disponibil în showroom
• Securitate: PCI DSS compliant
• Fără limită: Pentru sume mari

🏦 Transfer Bancar

• Când: Înainte de ridicare sau la termen conform contractului
• Facturare: Cu TVA conform legislației (21%)

2. Structura Prețurilor

🏷️ Calculul Tarifului

Formula de bază:

Cost Total = (Prețul Zilnic × Numărul de Zile)

3. Depozitul de Garanție

💎 Scopul Depozitului

Depozitul de garanție servește pentru:

• Protecția echipamentului împotriva deteriorărilor
• Garantarea returnării la timp
• Acoperirea costurilor de reparații dacă este cazul

💰 Calculul Depozitului

🔄 Returnarea Depozitului

Returnare integrală dacă:

• Echipamentul este returnat la timp
• Nu prezintă deteriorări sau lipsuri
• Funcționează conform parametrilor inițiali

4. Procesul de Plată

🛒 Plata la Ridicare

Pașii pentru plată:

1. Confirmarea rezervării prin email/telefon
2. Prezentarea la showroom cu actul de identitate
3. Verificarea echipamentului împreună cu tehnicianul
4. Reținerea depozitului de garanție
5. Efectuarea plății (cash sau card)
6. Emiterea facturii și a procesului-verbal
7. Preluarea echipamentului

💼 Plata pentru Clienți Corporate

Procedura pentru firme:

1. Solicitarea unei oferte prin formularul de pe site sau email
2. Încheierea contractului de colaborare
3. Emiterea facturii înainte de livrare
4. Plata conform contractului
5. Livrarea echipamentului cu factura fiscală

5. Politici de Rambursare si Anulare

✅ Condiții pentru Rambursare si Anulare

Rambursarea integrală în cazul:

• Anulării cu mai mult de 24h înainte
• Indisponibilității echipamentului din vina noastră
• Defecțiuni tehnice majore la ridicare

6. Contracte și Acorduri

📄 Contractul de Închiriere

Include:

• Părțile contractante și datele identificare
• Obiectul contractului (echipamentele închiriate)
• Perioada și condițiile de închiriere
• Obligațiile părților
• Penalitățile pentru nerespectare
• Modalitatea de soluționare a litigiilor

✍️ Semnarea Contractului

La ridicare:

• Verificarea identității clientului
• Citirea și explicarea clauzelor
• Semnarea în două exemplare originale
• Un exemplar pentru client, unul pentru arhiva companiei

7. Legislația Aplicabilă

⚖️ Conformitate Legală

Respectăm întocmai:

• Codul Fiscal român
• Legea 571/2003 privind Codul Fiscal
• OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor
• Regulamentul GDPR pentru protecția datelor

🏛️ Autorități de Supraveghere

Suntem supravegheați de:

• ANAF – pentru fiscalitate
• ANPC – pentru drepturile consumatorilor
• Banca Națională – pentru serviciile de plată
• ANSPDCP – pentru protecția datelor

Pentru întrebări specifice despre plată sau facturare, vă rugăm să contactați departamentul nostru financiar la office@expertrental.ro.