Termeni și Condiții

Data actualizării: 11 august 2025

Prezentii Termeni și Condiții reglementează relația contractuală dintre Adamaris SRL (denumită în continuare „Compania”, „noi” sau „Expert Rental”) și utilizatorii site-ului www.expertrental.ro (denumiți în continuare „Clientul”, „dumneavoastră” sau „Utilizatorul”).

1. Informații despre Companie

Adamaris SRL
CUI: 11747177
Nr. Înmatriculare: J33/178/1999
Sediul social: Str. Bisericii 1, Sat Tisauti, Suceava
Telefon: 0330.804.933 / 0744.800.750
Email: office@expertrental.ro
Site web: www.expertrental.ro

2. Definiții

Echipament: orice produs tehnic oferit spre închiriere prin intermediul site-ului
Perioadă de închiriere: intervalul de timp specificat în contractul de închiriere
Depozit de garanție: suma reținută temporar ca garanție pentru echipament
Utilizare normală: folosirea echipamentului conform destinației și instrucțiunilor producătorului

3. Acceptarea Termenilor

Prin utilizarea site-ului și a serviciilor noastre, confirmați că:

Aveți vârsta de minimum 18 ani împliniți
Aveți capacitatea juridică de a încheia contracte
Acceptați în totalitate prezentii Termeni și Condiții
Vă angajați să respectați toate clauzele contractuale

4. Servicii Oferite

Expert Rental oferă servicii de închiriere echipamente tehnice pentru:

Evenimente private și corporate
Producții video și foto
Instalații temporare
Teste și demonstrații

4.1 Disponibilitatea Echipamentelor

Rezervările se fac online prin site-ul oficial
Disponibilitatea se confirmă în timp real
Modificările de rezervare sunt supuse disponibilității
Compania își rezervă dreptul de a refuza anumite rezervări

5. Procesul de Rezervare

5.1 Efectuarea Rezervării

Selectarea echipamentului și perioadei dorite
Completarea datelor personale
Confirmarea și plata rezervării
Primirea confirmării prin email

5.2 Confirmarea Rezervării

Rezervarea devine definitivă după plată
Clientul primește confirmare în maxim 2 ore lucrătoare
Modificările sunt posibile cu 24h înainte de ridicare

6. Plata și Prețuri

6.1 Modalități de Plată

Plata cash la ridicare (în lei româniești)
Plata cu cardul la ridicare (Visa, Mastercard, Maestro)
Transfer bancar (pentru clienți corporate cu contract)

6.2 Structura Prețurilor

Prețurile sunt exprimate în lei, cu TVA inclus
Calculul: numărul de zile × tariful zilnic
Prețurile pot fi actualizate fără preaviz

6.3 Depozitul de Garanție

Se reține la ridicarea echipamentului
Valoarea depinde de tipul și valoarea echipamentului
Se returnează integral la predarea echipamentului în stare bună

7. Ridicarea și Returnarea Echipamentelor

7.1 Ridicarea

Program: Luni-Vineri: 09:00-18:00, Sâmbătă: 09:00-14:00
Documentație necesară: act de identitate
Verificare tehnică: obligatorie la ridicare
Instrucțiuni de utilizare: oferite gratuit

7.2 Returnarea

În același program cu ridicarea
Verificare comună a stării echipamentului
Returnarea depozitului dacă echipamentul este intact

7.3 Întârzieri la Returnare

Se taxează 100% din tariful zilnic pentru fiecare zi de întârziere
După 3 zile de întârziere se consideră echipamentul furat
Se vor lua măsuri legale pentru recuperarea echipamentului

8. Responsabilitățile Clientului

8.1 Utilizarea Echipamentului

Utilizarea conform destinației și instrucțiunilor
Păstrarea în condiții adecvate
Evitarea deteriorărilor și furtului
Utilizarea doar de către persoane calificate

8.2 Restricții de Utilizare

Este interzis:

Subînchirierea echipamentului
Modificarea sau repararea pe cont propriu
Utilizarea în condiții extreme neprevăzute
Transportul în afara zonei declarate

8.3 Notificarea Problemelor

Problemele tehnice se raportează imediat
Nu se încearcă repararea pe cont propriu
Se oferă suport tehnic telefonic

9. Responsabilitățile Companiei

9.1 Starea Echipamentelor

Echipamentele sunt verificate tehnic înainte de închiriere
Se garantează funcționarea conformă
Se oferă instrucțiuni de utilizare
Se asigură suport tehnic în timpul închirierii

9.2 Limitări de Răspundere

Compania nu răspunde pentru:

Daunele cauzate de utilizarea necorespunzătoare
Pierderi de profit sau oportunități
Daune indirecte sau consecutive
Forța majoră sau circumstanțe neprevăzute

10. Deteriorări și Reparații

10.1 Uzura Normală

Se acceptă uzura normală de utilizare conform destinației
Nu se taxează deteriorări minore de aspect (zgârieturi superficiale, urme de mâini)
Nu se taxează uzura rezultată din utilizarea conform instrucțiunilor

10.2 Deteriorări Imputabile

Clientul răspunde pentru:

Deteriorări din neglijență sau utilizare greșită
Spargeri, lovituri, infiltrații
Lipsa componentelor sau accesoriilor
Deteriorări din transport neadecvat

10.3 Calculul Daunelor

Cost reparație + pierderi din indisponibilitate
Pentru deteriorări majore: valoarea de înlocuire
Evaluarea se face de către service autorizat

11. Anulări și Rambursări

11.1 Anularea de către Client

Cu mai mult de 24h înainte: rambursare integrală
Sub 24h înainte: reținere 50% din valoare
În ziua rezervării: fără rambursare

11.2 Anularea de către Companie

În cazuri de forță majoră
Indisponibilitatea neașteptată a echipamentului
Rambursare integrală + echipament echivalent dacă disponibil

12. Protecția Datelor Personale

12.1 Colectarea și Prelucrarea

Datele se colectează doar pentru încheierea contractului
Se respectă GDPR și legislația română
Nu se transmit datele către terți fără acordul clientului

12.2 Drepturile Clientului

Dreptul de acces la datele personale
Dreptul de rectificare și ștergere
Dreptul de portabilitate
Dreptul de opoziție

13. Forța Majoră

Compania este exonerată de răspundere în cazul:

Dezastrelor naturale
Restrictiilor guvernamentale
Pandemiilor sau epidemiilor
Conflictelor de muncă
Defecțiunilor infrastructurii publice

14. Soluționarea Litigiilor

14.1 Procedura Amiabilă

Încercarea soluționării pe cale amiabilă
Termen de răspuns: 15 zile lucrătoare
Medierea prin Camera de Comerț

14.2 Jurisdicția

Litigiile se soluționează la instanțele competente din România
Se aplică legislația română
Limba de comunicare: română

15. Dispoziții Finale

15.1 Modificarea Termenilor

Termenii pot fi modificați oricând
Modificările se publică pe site
Clientii sunt notificați prin email

15.2 Validitatea

Dacă o clauză devine nulă, restul rămân valabile
Termenii sunt valabili până la modificare
Prevederile contractului specific prevalează

Prin utilizarea serviciilor Expert Rental confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate prezentii Termeni și Condiții.