Informații Ridicare

1. Modalități de Preluare

🏪 Ridicare Personală

• Gratuită pentru toate comenzile
• Verificare tehnică împreună cu clientul
• Instrucțiuni personalizate de utilizare
• Flexibilitate în programarea ridicării

2. Ridicare Personală

📍 Locația

Showroom Expert Rental

🕐 Program de Funcționare

Luni – Vineri: 09:00 – 18:00
Sâmbătă: 09:00 – 14:00
Duminică și Sărbători: Închis

Programări speciale: Disponibile la cerere pentru clienți corporate

📋 Documentația Necesară

Pentru ridicarea echipamentelor este necesar:

• Act de identitate valid (buletin, pașaport sau permis de conducere)
• Confirmarea rezervării

⚙️ Procesul de Ridicare

1. Prezentarea la recepție cu documentația necesară
2. Verificarea identității și a rezervării
3. Verificarea tehnică comună a echipamentului
4. Instruirea în utilizare (dacă este necesară)
5. Semnarea procesului-verbal de predare-primire
6. Plata
7. Reținerea depozitului de garanție

3. Returnarea Echipamentelor

🏪 Returnarea la Showroom

• Program: Același cu cel de ridicare
• Proces: Verificare comună și returnare depozit

4. Rezervarea Intervalului

Pentru ridicare personală:

• Nu necesită programare specială
• Se recomandă evitarea orelor de vârf (11:00-13:00)
• Timpul estimat de procesare: 15-30 minute

⏰ Timpi de Livrare

Comenzi standard:

• Ridicare personală: Imediat după confirmare

5. Politica de Anulare Livrări

❌ Anularea de către Client

Mai mult de 24 ore înainte:

• Anulare gratuită
• Reprogramare fără costuri

🚫 Anularea de către Expert Rental

În cazuri de forță majoră:

• Notificare imediată a clientului
• Reprogramare gratuită

6. Responsabilitatea Clientului

• Verificarea echipamentului la primire
• Semnalarea problemelor
• Păstrarea în condiții adecvate după preluare
• Returnarea în starea primită